一、 售前、售中服務(wù)
【銷售即幫客戶買】,我們上門了解用戶對壓縮空氣的需求,確定壓縮機的型號和與之相配套的凈 化設(shè)備,并實地考察客戶安裝及使用現(xiàn)場,確定更佳的選型及布置方案。
二、 售后服務(wù)
我們?yōu)槊颗_空壓機建立一份使用檔案,隨時能查到每臺空壓機的維修保養(yǎng)記錄,規(guī)范服務(wù)。
1、保修:
正常使用情況下,我們對整機保修貳年,機頭的轉(zhuǎn)子部分保修五年,終身維護。
2、安裝調(diào)試及現(xiàn)場培訓(xùn)
我們負責開機調(diào)試,負責對操作人員的現(xiàn)場培訓(xùn),負責提供指導(dǎo)安裝。
3、維修
如接到服務(wù)需求,我們 24 小時服務(wù),我們的服務(wù)人員在 15 分鐘內(nèi)反饋,8 個工作小時內(nèi)到達現(xiàn)場(如需)。
4、保養(yǎng)
根據(jù)電腦版記錄的每個耗材的使用時間,我們會提醒貴司進行耗材更換,并報價,待確認后預(yù)約 時間上門進行保養(yǎng)。也可簽訂【年度保養(yǎng)協(xié)議】。
5、巡檢
每個月免費巡檢 1 次,不僅做到防患于未然,更使設(shè)備處于更佳狀態(tài)下運行。6、服務(wù)網(wǎng)點
我們的服務(wù)網(wǎng)點遍及全球,我們的服務(wù)網(wǎng)點設(shè)有完備的備
品備件倉庫,能以更短的時間及時為用戶提供純正的原廠配件。 7、公司根據(jù)用戶的需要可提供以下服務(wù):
7.1針對貴司的工藝用氣需求進行壓縮空氣系統(tǒng)的規(guī)劃,確保壓縮空氣綜合成本更低;
7.2對壓縮空氣的壓力、流量、潔凈度、泄露、管道壓降、能耗等進行專業(yè)指導(dǎo);
7.3余熱回收系統(tǒng)
7.4超級管道系統(tǒng)
7.5其他品牌空壓機的維修、保養(yǎng)、大修等服務(wù)