飛利浦）≠順暢≦健康卍（南京飛利浦彩電服務(wù)電話）售后025==8420==2502
南京飛利浦彩電服務(wù)電話╅ 【025==8420==2502】╆【025==8420==2502】‖服‖務(wù)‖只‖有‖起
‖點(diǎn)‖滿‖意‖┛┏‖沒(méi)‖┛┏‖有‖┛┏‖終‖┛┏‖點(diǎn)‖┛ 『您的需求是我們無(wú)窮的動(dòng)力』 『
您的選擇是我們最大的幸福』 !!!☆☆☆☆☆☆------☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆-----☆☆☆☆☆☆☆
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南京飛利浦彩電服務(wù)公司承諾:
飛利浦彩電服務(wù)部秉承“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”的服務(wù)宗旨，真誠(chéng)為用戶服務(wù)，用戶的滿意是我們的工
作標(biāo)準(zhǔn)，買(mǎi)飛利浦家電，就是把舒心、放心買(mǎi)回了家。為了讓飛利浦用戶更好地享受自己的權(quán)益，敬請(qǐng)仔
細(xì)閱讀以下條款。
服務(wù)承諾
1、用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，只要用戶一個(gè)電話，剩下的事由飛利浦來(lái)做
2、隨叫隨到，到了就好
3、“五個(gè)一”升級(jí)服務(wù)模式 :上門(mén)服務(wù)時(shí)出示“星級(jí)服務(wù)資格證”
二公開(kāi): 1)公開(kāi)一票到底的服務(wù)記錄單,服務(wù)完畢后請(qǐng)用戶簽署意見(jiàn)
三到位: 1)服務(wù)后清理現(xiàn)場(chǎng)到位 2)服務(wù)后通電試機(jī)演示到位 3)服務(wù)后向用戶講解使用知識(shí)到
位
四不準(zhǔn): 1)不喝用戶的水 2)不抽用戶的煙 3)不吃用戶的飯 4)不要用戶的禮品
五個(gè)一: 1)遞上一張名片 2)穿上一副鞋套 3)配備一塊墊布 4)自帶一塊抹布 5)提供一站式產(chǎn)
品通檢服務(wù)
一站式產(chǎn)品通檢服務(wù): 服務(wù)人員為用戶提供一個(gè)產(chǎn)品的售后服務(wù)完畢后，不但要對(duì)此產(chǎn)品進(jìn)行
全面的通檢、維護(hù)，同時(shí)主動(dòng)對(duì)用戶家中其它飛利浦家電問(wèn)寒問(wèn)暖，對(duì)用戶提出的需求、建議一票到底
地跟蹤解決，直到用戶滿意。
4、推行“全程管家365”服務(wù)。
1)“全程管家”定義:在全年365天里，飛利浦“全程管家”星級(jí)服務(wù)人員全天候24小時(shí)等待飛利浦
用戶的來(lái)電，無(wú)論一年中的哪一天，只要消費(fèi)者打電話到飛利浦當(dāng)?shù)氐姆?wù)熱線，我們“全程管家”服
務(wù)人員會(huì)隨時(shí)按用戶下達(dá)的需求上門(mén)服務(wù)。
2)“全程管家”服務(wù)內(nèi)容內(nèi)容 售前上門(mén)設(shè)計(jì) 售中咨詢導(dǎo)購(gòu) 售后安裝調(diào)試 定期維護(hù)保養(yǎng)
3)“全程管家”服務(wù)原則:
I. 飛利浦俱樂(lè)部會(huì)員憑會(huì)員卡可以享受免費(fèi)上門(mén)維護(hù)、保養(yǎng)服務(wù)；
II. 新飛利浦用戶在購(gòu)買(mǎi)飛利浦產(chǎn)品時(shí)獲贈(zèng)“全程管家服務(wù)金卡”，憑卡在有效期內(nèi)可以享受上門(mén)維
護(hù)保養(yǎng)服務(wù)；
III. 既不是飛利浦俱樂(lè)部會(huì)員，也沒(méi)有全程服務(wù)管家金卡的飛利浦超保用戶，上門(mén)服務(wù)時(shí)可以收取
適當(dāng)費(fèi)用。
聯(lián)系方式
當(dāng)您需要正常咨詢或服務(wù)時(shí)，您可電話與您所在地區(qū)的飛利浦客戶服務(wù)中心聯(lián)系，或在線報(bào)修
南京統(tǒng)一服務(wù)電話；025==8420==2502【服務(wù)目標(biāo)】服務(wù)0缺陷，客戶100%滿意
‖打‖造‖人‖性‖化‖家‖居‖美‖好‖生‖活‖(廠)(家)(指)(定)(維)(修)(中)(心) ◆
態(tài)度決定一切，溝通解決一切
南京飛利浦彩電服務(wù)服務(wù)流程:(電話預(yù)約)——(上門(mén)檢查)——(制定服務(wù)方案)——(確定服務(wù)
價(jià)格)——(開(kāi)始服務(wù))——(服務(wù)后開(kāi)保修)——(單建立服務(wù)檔案)——(電話回訪).
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南京飛利浦彩電服務(wù)中心成立于1997年,致力在網(wǎng)絡(luò)中開(kāi)拓,在南京發(fā)展事業(yè)。為我市居民做好生活
后勤工作,快捷解決您最實(shí)際的問(wèn)題;力求為建設(shè)和諧南京貢獻(xiàn)一份力量!由于家電廠家售后服務(wù)綜合
能力的不足,我國(guó)又是家用電器普及的高峰期,家電的服務(wù)搬運(yùn)極不便。服務(wù)家電已 發(fā)展成為一種新
型快捷的服務(wù)方式 打造飛利浦彩電維 修知名品牌，引領(lǐng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 規(guī)范服務(wù)市場(chǎng).
飛利浦彩電服務(wù)公司始終本著“至城奉獻(xiàn)、以致求信”的宗旨，“銳意進(jìn)取、不斷開(kāi)拓”的精
神，只要您撥打一個(gè)電話，本公司將第一時(shí)間竭誠(chéng)為 您服務(wù)
南京飛利浦彩電特約服務(wù)電話025==8420==2502《客服熱線》飛利浦彩電服務(wù)，我們承諾:以優(yōu)
惠的價(jià)格提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。南京飛利浦彩電服務(wù)，24小時(shí)工作隨叫隨到，您滿意是我們的服務(wù)宗旨。
南京飛利浦彩電服務(wù)中心擁有嚴(yán)格的管理制度，一流的服務(wù)質(zhì)量，擁有專業(yè)的服務(wù)技師，擁有
先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備，擁有良好的至誠(chéng)信譽(yù)。 服務(wù)中心本著為民服務(wù)的理念，多年來(lái)深受廣大客戶的信
賴， 服務(wù)中心現(xiàn)已與眾多單位達(dá)成長(zhǎng)期合作關(guān)系。服務(wù)人員都有多年積累的工作經(jīng)驗(yàn) 不但具有豐富
的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)安裝和運(yùn)行實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。
做到服務(wù)零缺陷，滿意百分百，認(rèn)真接聽(tīng)，客戶心聲。
宗旨:經(jīng)驗(yàn)豐富，質(zhì)量保證，安全第一，客戶 ，舒心，安心，放心。
公司強(qiáng)調(diào):有報(bào)必改——不滿意，不收費(fèi)。
—————————————飛利浦——就——在——你————的——身————邊—————
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南京統(tǒng)一服務(wù)電話；025==8420==2502 【服務(wù)目標(biāo)】服務(wù)0缺陷，客戶100%滿意