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『您的需求是我們無窮的動力』★█★『您的選擇是我們最大的幸?！?!!!
南京四季沐歌太陽能維修公司承諾:
四季沐歌太陽能維修部秉承“用戶永遠(yuǎn)是對的”的服務(wù)宗旨，真誠為用戶服務(wù)，
用戶的滿意是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)，買四季沐歌家電，就是把舒心、放心買回了家。為了讓光
芒用戶更好地享受自己的權(quán)益，敬請仔細(xì)閱讀以下條款。
服務(wù)承諾:
1、用戶永遠(yuǎn)是對的，只要用戶一個電話，剩下的事由四季沐歌來做
2、隨叫隨到，到了就好
3、“五個一”升級服務(wù)模式 :上門維修時出示“星級服務(wù)資格證”
二公開: 1)公開一票到底的服務(wù)記錄單,服務(wù)完畢后請用戶簽署意見
三到位: 1)服務(wù)后清理現(xiàn)場到位 2)服務(wù)后通電試機演示到位 3)服務(wù)后向
用戶講解使用知識到位
四不準(zhǔn): 1)不喝用戶的水 2)不抽用戶的煙 3)不吃用戶的飯 4)不要用戶的
禮品
五個一: 1)遞上一張名片 2)穿上一副鞋套 3)配備一塊墊布 4)自帶一塊抹
布 5)提供一站式產(chǎn)品通檢服務(wù)
一站式產(chǎn)品通檢服務(wù): 服務(wù)人員為用戶提供一個產(chǎn)品的售后服務(wù)完畢后，
不但要對此產(chǎn)品進行全面的通檢、維護，同時主動對用戶家中其它四季沐歌家電問寒問暖
，對用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決，直到用戶滿意。
4、推行“全程管家365”服務(wù)。
1)“全程管家”定義:在全年365天里，四季沐歌“全程管家”星級服務(wù)人員全
天候24小時等待四季沐歌用戶的來電，無論一年中的哪一天，只要
消費者打電話到四季沐歌當(dāng)?shù)氐姆?wù)熱線，我們“全程管家”服務(wù)人員會隨時按
用戶下達的需求上門維修。
2)“全程管家”服務(wù)內(nèi)容內(nèi)容 售前上門設(shè)計 售中咨詢導(dǎo)購 售后安裝調(diào)試
定期維護保養(yǎng)
3)“全程管家”服務(wù)原則:
I. 四季沐歌俱樂部會員憑會員卡可以享受免費上門維護、保養(yǎng)服務(wù);
II. 新四季沐歌用戶在購買四季沐歌產(chǎn)品時獲贈“全程管家服務(wù)金卡”，憑卡在有效
期內(nèi)可以享受上門維護保養(yǎng)服務(wù);
III. 既不是四季沐歌俱樂部會員，也沒有全程服務(wù)管家金卡的四季沐歌超保用戶，
上門維修時可以收取適當(dāng)費用。
聯(lián)系方式☆【025==8420**2502】☆
◆態(tài)度決定一切，溝通解決一切
南京四季沐歌太陽能維修服務(wù)流程:(電話預(yù)約) ☆(上門檢查) ☆(制定維修方案
) ☆(確定維修價格) ☆(開始維修) ☆(維修后開保修) ☆(單建立維修檔案) ☆(電話
回訪)???????????????????????????
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南京四季沐歌太陽能售后維修中心成立于1997年,致力在網(wǎng)絡(luò)中開拓,在南京發(fā)展事業(yè)
。為我市居民做好生活后勤工作,快捷解決您最實際的問題;力求為建設(shè)和諧南京貢獻
一份力量!由于家電廠家售后服務(wù)綜合能力的不足,我國又是家用電器普及的高峰期,家
電的維修搬運極不便。維修家電已發(fā)展成為一種新型快捷的服務(wù)方式 打造四季沐歌太陽能
維 修知名品牌，引領(lǐng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 規(guī)范服務(wù)市場.當(dāng)您需要正常咨詢或維修時，您可電話
與您所在地區(qū)的四季沐歌客戶服務(wù)中心聯(lián)系，或在線報修四季沐歌太陽能維修公司始終本著“
至城奉獻、以致求信”的宗旨，“銳意進取、不斷開拓”的精神，只要您撥打一個電
話，本公司將第 一時間竭誠為 您服務(wù)
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修，我們承諾:以優(yōu)惠的價格提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。南京四季沐歌太陽能維修，24小時工作
隨叫隨到，您滿意是我們的服務(wù)宗旨。
南京公司設(shè)分部；鼓樓區(qū)，玄武區(qū)，雨花臺區(qū)，棲霞區(qū) ，白下區(qū)，秦淮區(qū)
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戶心聲。
宗旨:經(jīng)驗豐富，質(zhì)量保證，安全第一，客戶 ，舒心，安心，放心。
公司強調(diào):有報必改——不滿意，不收費。
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