每一天都有熱誠細(xì)心！ 每一天都有創(chuàng)新意識(shí)！ 每一天顧客都在心間！ 每一天都有專業(yè)水準(zhǔn)！
飛利浦彩電維修承諾:為客戶提供方便快捷的上門維修讓客戶足出戶便可享受到專業(yè)的服務(wù)。24小時(shí)的服務(wù)..
╔═════╗╔════╗╔════╗╔═════╗
╚>═══>╝╚>══>╝╚>══>╝╚>══>═╝
合肥市飛利浦彩電維修中心
飛利浦彩電維修中心擁有嚴(yán)格的管理制度，一流的服務(wù)質(zhì)量，擁有專業(yè)的維修技師，擁有先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備，擁有良好的
至誠 信譽(yù)。飛利浦彩電維修中心本著為民服務(wù)的理念，多年來深受廣大客戶的信賴，飛利浦彩電維修中心現(xiàn)已與眾多單位達(dá)成
長期合作關(guān)系。同時(shí)中心有來自國內(nèi)外眾多原廠家服務(wù)技師與工程師加入，從而提高了的維修質(zhì)量和維修效率。維修人員
都有國家勞動(dòng)部頒發(fā)的等級(jí)證書，有多年積累的工作經(jīng)驗(yàn)。不但具有豐富的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)安裝和運(yùn)行實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而且還具備良
好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。
┣真┫┫誠┫┣歡┫┣迎┫┣您┫┣的┫光┫┣臨┫
服務(wù)項(xiàng)目:飛利浦彩電全系列 故障檢測(cè)維修 整機(jī)免費(fèi)調(diào)試 講解彩電正常運(yùn)轉(zhuǎn)原理及日常維護(hù).
服務(wù)流程:撥打服務(wù)熱線 提供咨詢信息 確認(rèn)故障狀況 確認(rèn)是否上門 告知收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 預(yù)約上門時(shí)間 確認(rèn)派單
服務(wù)品質(zhì):維修后【請(qǐng)保留單據(jù)】 客服會(huì)對(duì)所有的、維修保養(yǎng)服務(wù)進(jìn)行回訪 確保服務(wù)質(zhì)量!
服務(wù)宗旨:顧客滿意第一
服務(wù)保障:嚴(yán)格遵守國家“三包”規(guī)定
服務(wù)便捷:服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全國，提供上門服務(wù)
客戶咨詢服務(wù):解答顧客對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)有關(guān)咨詢、受理所有產(chǎn)品報(bào)修、解決顧客服務(wù)投訴
顧客意見處理:1個(gè)工作日內(nèi)解決或提出明確的解決方案。
服務(wù)承諾:
1、用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，只要用戶一個(gè)電話，剩下的事由飛利浦來做
2、隨叫隨到，到了就好
3、“五個(gè)一”升級(jí)服務(wù)模式 :上門維修時(shí)出示“星級(jí)服務(wù)資格證”
二公開: 1)公開一票到底的服務(wù)記錄單,服務(wù)完畢后請(qǐng)用戶簽署意見
三到位: 1)服務(wù)后清理現(xiàn)場(chǎng)到位 2)服務(wù)后通電試機(jī)演示到位 3)服務(wù)后向用戶講解使用知識(shí)到位
四不準(zhǔn): 1)不喝用戶的水 2)不抽用戶的煙 3)不吃用戶的飯 4)不要用戶的禮品
五個(gè)一: 1)遞上一張名片 2)穿上一副鞋套 3)配備一塊墊布 4)自帶一塊抹布 5)提供一站式產(chǎn)品通檢服務(wù)
一站式產(chǎn)品通檢服務(wù): 服務(wù)人員為用戶提供一個(gè)產(chǎn)品的售后服務(wù)完畢后，不但要對(duì)此產(chǎn)品進(jìn)行全面的通檢、維
護(hù)，同時(shí)主動(dòng)對(duì)用戶家中其它飛利浦家電問寒問暖，對(duì)用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決，直到用戶滿意。
4、推行“全程管家365”服務(wù)。
1)“全程管家”定義:在全年365天里，飛利浦“全程管家”星級(jí)服務(wù)人員全天候24小時(shí)等待飛利浦用戶的來電，無
論一年中的哪一天，只要消費(fèi)者打電話到飛利浦當(dāng)?shù)氐姆?wù)熱線，我們“全程管家”服務(wù)人員會(huì)隨時(shí)按用戶下達(dá)的需求上門
維修。
2)“全程管家”服務(wù)內(nèi)容內(nèi)容 售前上門設(shè)計(jì) 售中咨詢導(dǎo)購 售后安裝調(diào)試 定期維護(hù)保養(yǎng)
3)“全程管家”服務(wù)原則:
I. 飛利浦俱樂部會(huì)員憑會(huì)員卡可以享受免費(fèi)上門維護(hù)、保養(yǎng)服務(wù);
II. 飛利浦用戶在購買飛利浦產(chǎn)品時(shí)獲贈(zèng)“全程管家服務(wù)金卡”，憑卡在有效期內(nèi)可以享受上門維護(hù)保養(yǎng)服務(wù);
III. 既不是飛利浦俱樂部會(huì)員，也沒有全程服務(wù)管家金卡的飛利浦超保用戶，上門維修時(shí)可以收取適當(dāng)費(fèi)用。
公司始終本著“至城奉獻(xiàn)、以致求信”的宗旨，“銳意進(jìn)取、不斷開拓”的精神，只要您撥打一個(gè)電話，本公司將第
一時(shí)間 。為我市居民做好生活后勤工作,快捷解決您最實(shí)際的問題;力求為建設(shè)和諧合肥貢獻(xiàn)一份力量!由于家電廠家服務(wù)
綜合 能力的不足,我國又是家用電器普及的高峰期,家電的維修搬運(yùn)極為不便。維修家電已發(fā)展成為一種新型快捷的服務(wù)方
式。
打造飛利浦彩電維修知名品牌，引領(lǐng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 規(guī)范服務(wù)市場(chǎng)。 『您的需求是我們無窮的動(dòng)力』 『您的選擇是我們最大
的幸?！?/p>
合肥飛利浦彩電維修中心成立于1997年,致力在網(wǎng)絡(luò)中開拓,在合肥飛利浦彩電發(fā)展事業(yè)。為我市居民做好生活后勤工作,快
捷解決您最實(shí)際的問題;力求為建設(shè)和諧合肥貢獻(xiàn)一份力量!由于家電廠家服務(wù)綜合能力的不足,我國又是家用電器普及的高
峰期,家電的維修搬運(yùn)極為不便。上門維修家電已發(fā)展成為一種新型快捷的服務(wù)方式。
合肥飛利浦彩電液晶彩電機(jī)服務(wù)中心維修技術(shù):擁有多名專業(yè)維修技師，已榮獲國家頒發(fā)的國家資格認(rèn)證書，擁有高端
的維修技術(shù)，每個(gè)品牌都擁有自己的專業(yè)維修部門和技師； 實(shí)現(xiàn)專業(yè)化，高端技術(shù)領(lǐng)先化。
合肥飛利浦彩電機(jī)服務(wù)中心自2000成立以來，緊緊圍繞”專業(yè)化”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以”我用心，你放心”的服務(wù)精神促進(jìn)
企業(yè)發(fā)展壯大，以”誠信務(wù)實(shí)”的服務(wù)理念贏取市場(chǎng)和回報(bào)社會(huì)，使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場(chǎng)中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展
，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
合肥飛利浦彩電機(jī)維修公司至力在合肥開拓發(fā)展事業(yè)。公司的目標(biāo)是服務(wù)全合肥，在此我們歡迎您成為我們的客戶或會(huì)
員。我中心本著信譽(yù)至上、
至信至誠、開拓市場(chǎng)、爭創(chuàng)一流、以信為本、以質(zhì)求生的宗旨目標(biāo)。以專業(yè)的技術(shù)、細(xì)致無憂的服務(wù)受到了廣大客戶
的認(rèn)同和稱贊。
合肥飛利浦彩電機(jī)維修中心為了更好的為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高公司的形象與聲譽(yù)，不僅制定了全面的服務(wù)規(guī)范
，服務(wù)承諾等，同時(shí)設(shè)定了專線投訴電話，可以確保客戶的服務(wù)質(zhì)量。
合肥飛利浦彩電機(jī)維修公司經(jīng)多年來在家電行業(yè)中的磨練和完善，不斷吸收現(xiàn)代管理企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，在技術(shù)上經(jīng)過經(jīng)
多年經(jīng)驗(yàn)的沉積，對(duì)應(yīng)家電產(chǎn)業(yè)的每個(gè)分類具有高等技術(shù)人才，有著相當(dāng)準(zhǔn)確快捷的維修、搶修能力；在設(shè)備上，公司具
備強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，在管理上，合肥家電維修全部多元化電腦管理，維修資料齊全、客戶資料齊全做到50%客戶回訪。
合肥飛利浦彩電機(jī)維修中心還配備多臺(tái)服務(wù)車輛隨時(shí)待命，可實(shí)現(xiàn)24小時(shí)內(nèi)到戶服務(wù)。同時(shí)我公司與國際眾多知名品牌
的電器廠商與零件供應(yīng)商具有密切的往來關(guān)系，承擔(dān)國內(nèi)、外一些優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的保修、維修任務(wù)。
合肥飛利浦彩電機(jī)維修公司長期承接各種彩電機(jī)的維修及安裝服務(wù)以及單位、集體家用電器的維修與定期保養(yǎng)，歡迎長
期合作！
【經(jīng)營理念】致真摯誠細(xì)致無憂
【服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)】客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，就是上帝
【服務(wù)承諾】只要您撥打一個(gè)電話，剩下由我們及時(shí)來為您服務(wù)。
先檢查，后維修，合理收費(fèi)，專業(yè)技師上門服務(wù)。
下面我就彩電的使用與保養(yǎng)方面談?wù)劶旱囊恍┛捶?，供大家參?
一、 彩電機(jī)是精密的高科技電子產(chǎn)品，它的工作電源、使用環(huán)境都具一定的要求，其內(nèi)部結(jié)構(gòu)細(xì)密、復(fù)雜。即使在斷
電的情況下內(nèi)部仍存有一定電壓（內(nèi)有大容量電容）一般用戶不可自行打開進(jìn)行維修保養(yǎng)。如且需打開需在技術(shù)人員指導(dǎo)
下進(jìn)行。
二、 彩電機(jī)的使用環(huán)境:彩電機(jī)是集聲、光、電為一體的電子產(chǎn)品，它需要一個(gè)良好的工作環(huán)境，否則將影響它的使
用壽命或視聽效果。主要注意以下幾點(diǎn):
1. 彩電機(jī)應(yīng)放置在干燥 、通風(fēng)且陽光直射不到的地方，離墻體最少保持10公分。實(shí)踐證明，潮濕陰涼的環(huán)境是彩電
機(jī)產(chǎn)生故障的主要原因之一，潮濕陰涼的環(huán)境可引發(fā)彩電機(jī)內(nèi)部高壓放電、打火?？墒箖?nèi)部接插件氧化，產(chǎn)生接觸不良從
而影響視聽效果，嚴(yán)重時(shí)引起短路、斷路損壞。陽光直射熒光屏可使熒光粉老化脫落發(fā)光能力變異。
2 .放置要遠(yuǎn)離磁場(chǎng)、高頻輻射源 、日光燈和有電子打火的地方。如（音響、變壓器電磁灶、電動(dòng)機(jī)、手機(jī)等）彩電
機(jī)磁化后會(huì)產(chǎn)生彩色不良、色斑、色塊。電子打火和高頻輻射會(huì)引起失色、網(wǎng)紋、蜂音等癥狀。
3..放置桌面要平整，切保彩電機(jī)底部受力均勻，長期受力不均的放置會(huì)使內(nèi)部電路板變形，嚴(yán)重時(shí)會(huì)使電路板覆銅板
斷裂，導(dǎo)致故障。
合肥飛利浦彩電維修中心:
1:24小時(shí)免費(fèi)服務(wù)熱線，專業(yè)技術(shù)人員提供咨詢，解答各種 疑問。
2:城區(qū)20上門服務(wù)費(fèi)，郊區(qū)收取適當(dāng)費(fèi)用。（事先商議）
3 :先檢查故障，在報(bào)所需費(fèi)用。
4:先議后修，故障不排除，不收取任何費(fèi)用.
5:在維修安裝過程中嚴(yán)格按維修操作程程序執(zhí)行。
〈1〉提供服務(wù)時(shí)，按規(guī)定保修期負(fù)責(zé)保修；
〈2〉配件原則使用原廠優(yōu)質(zhì)配件，保證使用壽命；
〈3〉以解決故障讓客戶滿意為目標(biāo)；
〈4〉以行動(dòng)迅速，盡可能滿足客戶的時(shí)間安排準(zhǔn)則！
飛利浦彩電維修承諾:做到服務(wù)零缺陷，滿意百分百。讓客戶滿意是我們最終的目的。
飛利浦彩電維修承諾:抓質(zhì)量、求發(fā)展、誠信是生存的基石。
飛利浦彩電維修承諾:把工作進(jìn)行到底，確保做終身朋友
節(jié)假日照常上班!年中無休！