西門子)Θ健康‰環(huán)保∧┏石家莊西門子冰箱售后維修電話┓不制冷
☆服務標準=客戶永遠是對的、
☆服務承諾=只要您撥打一個電話,剩下由我們來為您服務
☆服務作風=快速反應員工閃電行動
☆服務理念=客戶的滿意是我們最大的驕傲
☆服務目標=服務零缺陷,客戶100%滿意
上門維修服務流程如下:
第一步撥打熱線
我們的服務遍及全石家莊,各區(qū)都有分點,僅僅收取適當?shù)纳祥T費,這對客戶來說是個極大的方便。所以,當您的電器出現(xiàn)了故障,請不要為此煩惱。
或各分區(qū)服務電話,即刻解決煩惱!
第二步登記預約
描述電器所出的故障,以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號、故障現(xiàn)象,以及您的聯(lián)系方式和地址,如果能留下行車路線,我們將能更快更方便的提供上門服務。您需要根據(jù)您的時間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個適當?shù)纳祥T服務時間。
第三步準時上門
我們會按照預約的上門服務時間,準時的到達指/定地點。
第四步檢查故障
在方便開機的情況下,我們會先實驗一下電器的故障,以便對癥排除故障。維修技師經(jīng)過測試和排查,檢查出電器的大體故障原因。
第五步確定費用
在正式排除故障之前,先報告故障原因,并報出維修此故障所需的費用,以便讓您做到心中有數(shù)。同時,您也可以因為價格超出預算而放棄維修。如果放棄維修,我們是不收取費用的(事先有約的情況下除外)
第六步排除故障
如果您同意維修,我們便開始正式排除故障,直到故障消失為止。在故障排除之后,您可以開機驗收一下,直到您認為滿意為止。
第七步填寫憑單
為了解決您的后顧之憂,我們會對所提供的服務留下憑證,上面注明了故障原因、維修結果、維修費用、保修時間,以及我們公司的服務電話和投訴電話。服務到這一步并未結束,我們還會清理服務現(xiàn)場,如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動的物品。到此,謝謝您對我們服務的支持!如果您以后還有別的需要,我們會繼續(xù)為您提供滿意的服務。
第八步提供保修
┣真┫┫誠┫┣歡┫┣迎┫┣您┫┣的┫光┫┣臨┫
石家莊維修中心收費透明化服務:
二環(huán)內(nèi)上門費20元;二環(huán)以外上門費30—50元
備注:我公司只負責市區(qū)維修,望外地和郊區(qū)客戶諒解,還有我公司只提供上門服務,望咨詢的客戶直接找廠方,不要妨礙其他客戶的來電,因為我公司是負責保修期外的維修,請廣大客戶諒解。