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TCL冰箱售后維修| 上海TCL冰箱售#后TCL冰箱維修售#后服務(wù)≈提供技術(shù)咨詢≈上海TCL冰箱售后維修中心。
?。?)正常維修無(wú)須更換配件的故障
?。?)機(jī)器修復(fù)交付用戶后:三個(gè)月維修
(3)屬摔壞、因電壓異常致壞、非正常使用致壞、進(jìn)水、雷擊、用戶自行或請(qǐng)非本中心
人員修過(guò)的機(jī)器等情況,不予保修。
TCL冰箱不制冷 TCL冰箱不通電 TCL冰箱不工作 TCL冰箱跳閘故障的維修 :
一、TCL冰箱不制冷維修
打開冰箱電源開關(guān)后,冰箱工作正常但不制冷故障的維修
二、TCL冰箱制冷差
冷藏室的溫度降不下來(lái),冷凍室不能結(jié)冰或者跟冷藏室溫度一樣
三、TCL冰箱不停機(jī)
打開冰箱電源后冰箱壓縮機(jī)一直工作,達(dá)到設(shè)定溫度后應(yīng)該自動(dòng)停機(jī)
四、TCL冰箱不開機(jī)
打開電源開關(guān)冰箱沒(méi)有任何反應(yīng),跟沒(méi)有電情況一樣
五、TCL冰箱冷藏室結(jié)冰
冷藏市溫度一保證食品新鮮的,結(jié)冰說(shuō)明冰箱出現(xiàn)故障溫度過(guò)低
六、哪里冰箱冷凍室正常冷藏室制冷差 冰箱基本工作正常但冷藏室溫度無(wú)法達(dá)到想要的溫度
七、TCL冰箱燈不亮冰箱不通電維修
通電后冰箱沒(méi)有任何反應(yīng),或者冰箱工作正常但是指示燈不亮
優(yōu)惠的價(jià)格、專業(yè)的技術(shù)、快捷的服務(wù)。感謝您選擇TCL家電維修服務(wù)!做好自己的專業(yè),只做自 己的專業(yè)!
全心全意為您服務(wù)(365天!隨叫隨到)TCL冰箱維修、TCL冰箱維修電話、TCL冰箱維修售#后維修...
TCL指/定專修網(wǎng)點(diǎn);TCL電器維修;TCL冰箱維修廠家售#后服務(wù)隨著我國(guó)人民的生活水平日益提高
,TCL維修已成為人們?nèi)粘I钪斜夭豢缮俚碾娖?,隨著用戶的增加TCL維修故障也隨之大量增加,給用戶的日
常生活帶來(lái)了很大的不便...家的專業(yè)維修TCL維修服務(wù)商,中心成立于2001年,自成立以來(lái)緊緊圍繞"專業(yè)化"
的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以"我用心,你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大,以"誠(chéng)信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取市場(chǎng)和回報(bào)社
會(huì),使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的家電市場(chǎng)中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
商,100%原廠配件!
維修人員都有國(guó)家勞動(dòng)部頒發(fā)的等級(jí)證書,有多年維修積累的工作經(jīng)驗(yàn)。不但具有豐富的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)安裝經(jīng)驗(yàn),
而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。公司始終本著“至城服務(wù)、以致求信”的宗旨,“銳意進(jìn)取、不斷
開拓”的精神,只要您撥打一個(gè)電話,本公司將第一時(shí)間竭誠(chéng)為您服務(wù)!
(1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班,24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)接待節(jié)假日不休息,保證用戶隨到隨
修;建立維修制度;及時(shí)成立搶修小組,可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。
(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不夸大故障,杜絕亂收費(fèi)。
(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)
器排除故障,力求當(dāng)天完成維修。
(6)經(jīng)我中心(上海TCL冰箱維修中心)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修,保修期為12個(gè)月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或
更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題,我中心負(fù)責(zé)返修。
(7)客戶在我中心維修過(guò)機(jī)器,可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí),享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。
(8)建立回訪制度:定期對(duì)我公司維修過(guò)的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解,向用戶調(diào)查滿意
率、建立用戶滿意率調(diào)查表。
(9)對(duì)客戶公布我們的監(jiān)督電話,歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。上海TCL冰箱維修中心具有國(guó)家建
設(shè)部頒發(fā)的專業(yè)級(jí)施工資質(zhì)證書,中國(guó)家電協(xié)會(huì)團(tuán)體會(huì)員上海TCL冰箱維修專業(yè)服務(wù)商。
上海TCL冰箱維修的企業(yè)目標(biāo):
努力打造TCL冰箱維修服務(wù)品牌強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識(shí)。
事在人為:TCL維修問(wèn)題變化很多相信沒(méi)有解決不了的問(wèn)題!上海TCL冰箱維修中心的員工不僅要能解決未知問(wèn)題
而且要及時(shí)解決從沒(méi)有碰到的問(wèn)題!
態(tài)度決定一切,溝通解決一切!不論問(wèn)題能否及時(shí)解決。及時(shí)趕到客戶家中或公司為第一要?jiǎng)?wù)
我們將采用互動(dòng)的方式,為客戶提供最大程度的幫助和支援,必備工具和維修器具不離身員工隨身攜帶。
上門維修服務(wù)流程如下:
第一步撥打熱線
我們的服務(wù)遍及全上海,各區(qū)都有分點(diǎn),僅僅收取適當(dāng)?shù)纳祥T費(fèi),這對(duì)客戶來(lái)說(shuō)是個(gè)極大的方便。所以,當(dāng)您
的電器出現(xiàn)了故障,請(qǐng)不要為此煩惱。
或各分區(qū)服務(wù)電話,即刻解決煩惱!
第二步登記預(yù)約
描述電器所出的故障,以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號(hào)、故障現(xiàn)象,
以及您的聯(lián)系方式和地址,如果能留下行車路線,我們將能更快更方便的提供上門服務(wù)。您需要根據(jù)您的時(shí)間
安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個(gè)適當(dāng)?shù)纳祥T服務(wù)時(shí)間。
第三步準(zhǔn)時(shí)上門
我們會(huì)按照預(yù)約的上門服務(wù)時(shí)間,準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)指/定地點(diǎn)。
第四步檢查故障
在方便開機(jī)的情況下,我們會(huì)先實(shí)驗(yàn)一下電器的故障,以便對(duì)癥排除故障。維修技師經(jīng)過(guò)測(cè)試和排查,檢查出
電器的大體故障原因。
第五步確定費(fèi)用
在正式排除故障之前,先報(bào)告故障原因,并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用,以便讓您做到心中有數(shù)。同時(shí),您也
可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修,我們是不收取費(fèi)用的(事先有約的情況下除外)
第六步排除故障
如果您同意維修,我們便開始正式排除故障,直到故障消失為止。在故障排除之后,您可以開機(jī)驗(yàn)收一下,直
到您認(rèn)為滿意為止。
第七步填寫憑單
為了解決您的后顧之憂,我們會(huì)對(duì)所提供的服務(wù)留下憑證,上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費(fèi)用、保修
時(shí)間,以及我們公司的服務(wù)電話和投訴電話。服務(wù)到這一步并未結(jié)束,我們還會(huì)清理服務(wù)現(xiàn)場(chǎng),如清理維修垃
圾、還原之前因維修所挪動(dòng)的物品。到此,謝謝您對(duì)我們服務(wù)的支持!如果您以后還有別的需要,我們會(huì)繼續(xù)
為您提供滿意的服務(wù)。
第八步提供保修
從維修完畢起,就開始進(jìn)入保修期了。在此期間,當(dāng)您所維修的電器再次出現(xiàn)原故障,請(qǐng)盡快至電我公司,我
們會(huì)根據(jù)您的維修記錄對(duì)所修電器提供保修服務(wù),而且我們會(huì)以最快的反應(yīng)速度解決您的煩惱!
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