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===真誠為你服務是我們的服務準則====
惠州奧特朗熱水器維修售后服務承諾:
?。?）嚴格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。
?。?）嚴把配件質(zhì)量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。
?。?）服務熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應。維修車間及前臺節(jié)假日和 周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。
?。?）收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我中心《維修收費標準》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。
?。?）建立回訪制度:定期對我中心維修過的機器（包括上門服務）使用情況以及我中心的服務質(zhì)量情況進行跟蹤了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。