1 、每擔(dān)貨物運(yùn)輸都簽有運(yùn)輸協(xié)議,并嚴(yán)格按照簽定協(xié)議完成運(yùn)輸任務(wù)。
2 、建有司機(jī)檔案,可隨時(shí)提供運(yùn)輸司機(jī)的有效證件、復(fù)印件及聯(lián)系電話，且部分車輛配備GPS定位系統(tǒng)和導(dǎo)航系統(tǒng)，可隨時(shí)觀察車輛運(yùn)行路線和行駛狀態(tài)。?
3 、公司有專人負(fù)責(zé)貨物的跟蹤,隨時(shí)向客戶提供車輛在途情況,做到心中有數(shù)。
4 、隨車備有《客戶信息反饋單》,隨時(shí)了解客戶對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中的意見(jiàn)和建議。
5 、開(kāi)通全國(guó)24小時(shí)服務(wù)熱線隨時(shí)受理客戶建議和投訴。?
6 、公司建立了一套完整的物流工作體系,從貨物裝車、在途跟蹤、信息反饋和到貨通知、后期結(jié)算都有專人負(fù)責(zé),能及時(shí)有效地處理好運(yùn)輸全程具體事宜。本公司嚴(yán)格遵守“誠(chéng)信為本、服務(wù)至上”的原則,不以價(jià)格爭(zhēng)市場(chǎng),唯以服務(wù)求生存,做到讓客戶放心,包客戶滿意,真誠(chéng)地希望和廣大新老客戶攜手并肩,共同發(fā)展!!!
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