服務(wù)理念:產(chǎn)品在您手中，服務(wù)刻我心中。說到必做到，做則必優(yōu)。

　　服務(wù)宗旨:傾我所有，盡我所能，竭誠(chéng)用戶，誠(chéng)信天下。

　　服務(wù)方針:對(duì)用戶負(fù)責(zé)，讓用戶滿意。

　　服務(wù)準(zhǔn)則:關(guān)心客戶就如同關(guān)心自己一樣，我們的成功源自于客戶的支持

　　服務(wù)目標(biāo):通過我們的努力，使客戶投訴率為0，滿意率到達(dá)100%。

　　服務(wù)原則:

　　1．保證滿意:簡(jiǎn)單地講，保證滿意意味竭盡所能讓您滿意。修理、換貨或退款時(shí)，對(duì)您一樣笑臉相迎。您是我們的生計(jì)所在，我們的工作就是通過滿足您的期望，使您感覺到您是我們生意中最重要的部分。

　　2．日落原則:這條原則是說，所有公司員工應(yīng)該在收到您的電話的當(dāng)天日落之前，給您作出答復(fù)。 迅速回復(fù)您，表明我們關(guān)心您。我們不一定會(huì)在日落之前解決每一個(gè)問題或者完成每一項(xiàng)任務(wù)，但是我們應(yīng)與您保持聯(lián)絡(luò)。