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國人民的生活水平日益提高,
洗衣機(jī)已成為人們?nèi)粘I钪斜夭豢缮俚碾娖鳎S著用戶的增加洗衣機(jī)
維修故障也隨之大量增加,
給用戶的日常生活帶來了很大的不便!佛山市洗衣機(jī)售后服務(wù)中心成立于
2009年,
自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以"我用心,你放心"的服務(wù)
精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大,
以"誠信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取市場和回報(bào)社會(huì),使企業(yè)在競爭異常激烈
的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
公司宗旨:經(jīng)驗(yàn)豐富,質(zhì)量保證,安全,客戶,舒心,安心放心
按規(guī)定實(shí)行收費(fèi)維修的情況列舉如下:
1消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2非西門子電器指定的特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)
者自行安裝或拆動(dòng)維修的)
3無包修憑證及有有效購買憑證的;
4有效憑證、包修憑證不符或涂改的;
5因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。
~~
佛山市西門子洗衣機(jī)售后維修服務(wù)承諾:
(1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班,10分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)接
待節(jié)日不休息,
保用戶隨到隨修建立維修制度及時(shí)成立搶修小組,可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場搶修
。
(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不夸大故障,杜絕
亂收費(fèi)。
(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。
外地客戶自行送修的我們
會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障,力求當(dāng)天完成維修。
(6)經(jīng)我中心(佛山市西門子洗衣機(jī)維修)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修,在保修
期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配
件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負(fù)責(zé)返修。
西門子洗衣機(jī)服務(wù)目標(biāo):0缺陷,客戶100%滿意(全市)認(rèn)真接聽客戶心