太陽(yáng)雨）▽電器⊿{無(wú)錫太陽(yáng)雨太陽(yáng)能售后維修電話』金牌服務(wù)
∠太陽(yáng)雨）╪人生⑴和為貴ж（無(wú)錫太陽(yáng)雨太陽(yáng)能售后服務(wù)電話）ミ維修電話
太陽(yáng)雨）╪↘健℃に康↙(無(wú)錫太陽(yáng)雨太陽(yáng)能維修）ミ∟售后服務(wù)
公司名稱無(wú)錫太陽(yáng)雨太陽(yáng)能維修有限公司(廠家無(wú)錫委派單位)
******************************************************
服務(wù)地區(qū)......
太陽(yáng)雨）↘健℃に康↙(無(wú)錫太陽(yáng)雨太陽(yáng)能維修電話ミ售后服務(wù)中心
≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≮{真}{誠(chéng)}{歡}{迎}{您}{的{光}{臨{≯≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡
≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈
一次合作終生朋友!!!
太陽(yáng)雨)10年EE維修「無(wú)錫太陽(yáng)雨太陽(yáng)能售后維修電話』售后HH服，無(wú)錫太陽(yáng)雨太陽(yáng)能維修 太陽(yáng)雨太陽(yáng)能售后服務(wù)無(wú)錫太陽(yáng)雨太陽(yáng)雨太陽(yáng)能維修，
———好——生——活——從——太陽(yáng)雨——開——始—————
太陽(yáng)雨太陽(yáng)能維修，引領(lǐng)電器后科技時(shí)代 電器無(wú)錫廠家指定售后維修服務(wù)商，100%原廠配件！
維修人員都有國(guó)家勞動(dòng)部頒發(fā)的等級(jí)證書，有多年維修積累的工作經(jīng)驗(yàn)。不但具有豐富的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)維修經(jīng)驗(yàn)，而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。
公司始終本著“至城服務(wù)、以致求信”的宗旨，“銳意進(jìn)取、不斷開拓”的精神，只要您撥打一個(gè)電話，本公司將第一時(shí)間竭誠(chéng)為您服務(wù)！
———————————Rong———————————
用戶更好地享受自己的權(quán)益，敬請(qǐng)仔細(xì)閱讀以下條款。
服務(wù)承諾:
1、用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，只要用戶一個(gè)電話，剩下的事由太陽(yáng)雨來(lái)做
2、隨叫隨到，到了就好
3、“五個(gè)一”升級(jí)服務(wù)模式:上門維修時(shí)出示“星級(jí)服務(wù)資格證”
二公開:1)公開一票到底的服務(wù)記錄單,服務(wù)完畢后請(qǐng)用戶簽署意見
三到位:1)服務(wù)后清理現(xiàn)場(chǎng)到位2)服務(wù)后通電試機(jī)演示到位3)服務(wù)后向用戶講解使用知識(shí)到位
四不準(zhǔn):1)不喝用戶的水2)不抽用戶的煙3)不吃用戶的飯4)不要用戶的禮品
五個(gè)一:1)遞上一張名片2)穿上一副鞋套3)配備一塊墊布4)自帶一塊抹布5)提供一站式產(chǎn)品通檢服務(wù)
一站式產(chǎn)品通檢服務(wù):服務(wù)人員為用戶提供一個(gè)產(chǎn)品的售后服務(wù)完畢后，不但要對(duì)此產(chǎn)品進(jìn)行全面的通檢、維護(hù)，同時(shí)主動(dòng)對(duì)用戶家中其它老板家電問(wèn)
寒問(wèn)暖，對(duì)用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決，直到用戶滿意。
4、推行“全程管家365”服務(wù)。
1)“全程管家”定義:在全年365天里，“全程管家”星級(jí)服務(wù)人員全天候24小時(shí)等待用戶的來(lái)電，無(wú)論一年中的哪一天，只要
消費(fèi)者打電話到當(dāng)?shù)氐姆?wù)熱線，我們“全程管家”服務(wù)人員會(huì)隨時(shí)按用戶下達(dá)的需求上門維修。
2)“全程管家”服務(wù)內(nèi)容內(nèi)容售前上門設(shè)計(jì)售中咨詢導(dǎo)購(gòu)售后安裝調(diào)試定期維護(hù)保養(yǎng)
3)“全程管家”服務(wù)原則:
I.俱樂(lè)部會(huì)員憑會(huì)員卡可以享受免費(fèi)上門維護(hù)、保養(yǎng)服務(wù);
II.新用戶在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)獲贈(zèng)“全程管家服務(wù)金卡”，憑卡在有效期內(nèi)可以享受上門維護(hù)保養(yǎng)服務(wù);
III.既不是俱樂(lè)部會(huì)員，也沒(méi)有全程服務(wù)管家金卡的超保用戶，上門維修時(shí)可以收取適當(dāng)費(fèi)用。
無(wú)錫太陽(yáng)雨太陽(yáng)能維修維修服務(wù)承諾:
?。?）嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。
?。?）嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
（3）服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)接待節(jié)假日不休息。
（4）收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。
?。?）經(jīng)我中心(無(wú)錫太陽(yáng)雨太陽(yáng)能維修維修中心)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，我中心負(fù)責(zé)返修。
?。?）建立回訪制度:定期對(duì)我公司維修過(guò)的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解，向用戶滿意率、建立用戶滿意率表。
無(wú)錫太陽(yáng)雨太陽(yáng)能維修維修的企業(yè)目標(biāo):努力打造熱水器維修維修服務(wù)品牌強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識(shí)。
態(tài)度決定一切，溝通解決一切！不論問(wèn)題能否及時(shí)解決。及時(shí)到達(dá)客戶家中或公司為第一要?jiǎng)?wù)!
我們將采用互動(dòng)的方式，為客戶提供最大程度的幫助和支援，必備工具和維修器具不離身員工隨身攜帶。
太陽(yáng)能維修承諾:上門維修免費(fèi).換配件只收成本費(fèi)。
太陽(yáng)能維修承諾:做到服務(wù)零缺陷，滿意百分百。讓客戶滿意是我們最終的目的。
太陽(yáng)能維修承諾:抓質(zhì)量、求發(fā)展、誠(chéng)信是生存的基石。
太陽(yáng)能維修承諾:把工作進(jìn)行到底，確保做終身朋友
24小時(shí)總調(diào)度電話；<<真<<誠(chéng)<<歡<<迎<<您<<的<<光<<臨!!
【溫馨提示】無(wú)錫太陽(yáng)雨太陽(yáng)能維修服務(wù)流程:
電話預(yù)約>>上門檢查>>制定維修方案>>確定維修價(jià)格>>開始維修>>維修后開保修單>>建立維修檔案>>電話回訪。
上門維修服務(wù)流程如下:
第一步撥打熱線
我們的服務(wù)遍及全江陰，各區(qū)都有分點(diǎn)，僅僅收取適當(dāng)?shù)纳祥T費(fèi)，這對(duì)客戶來(lái)說(shuō)是個(gè)極大的方便。所以，當(dāng)您的電器出現(xiàn)了故障，請(qǐng)
第二步登記預(yù)約
描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號(hào)、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，
如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提供維修。您需要根據(jù)您的時(shí)間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個(gè)適當(dāng)?shù)木S修時(shí)間。
第三步準(zhǔn)時(shí)上門
我們會(huì)按照預(yù)約的維修時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)指定地點(diǎn)。
第四步檢查故障
在方便開機(jī)的情況下，我們會(huì)先實(shí)驗(yàn)一下電器的故障，以便對(duì)癥排除故障。維修技師經(jīng)過(guò)測(cè)試和排查，檢查出電器的大體故障原因。
第五步確定費(fèi)用
在正式排除故障之前，先報(bào)告故障原因，并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用，以便讓您做到心中有數(shù)。同時(shí)，您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修，
我們是不收取費(fèi)用的（事先有約的情況下除外）
第六步排除故障
如果您同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開機(jī)驗(yàn)收一下，直到您認(rèn)為滿意為止。
第七步填寫憑單
為了解決您的后顧之憂，我們會(huì)對(duì)所提供的服務(wù)留下憑證，上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費(fèi)用、保修時(shí)間，以及我們公司的服務(wù)電話和投訴電話。
服務(wù)到這一步并未結(jié)束，我們還會(huì)清理服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動(dòng)的物品。到此，謝謝您對(duì)我們服務(wù)的支持！如果您以后還有別的需要，
我們會(huì)繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)。
≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈
一次合作終生朋友!!!