萬家樂）Ф健康¤灶具Ф┏北京萬家樂廚具客服電話┓售后服務
做到服務零缺陷，滿意百分百，認真接聽，客戶心聲。
宗旨:經(jīng)驗豐富，質(zhì)量保證，安全第一，客戶 ，舒心，安心，放心。
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‖打‖造‖人‖性‖化‖家‖居‖美‖好‖生‖活‖(廠)(家)(指)(定)(維)(修)(中)(心) ◆態(tài)度決定一切，溝通解決一切
北京萬家樂爐具維修服務流程:(電話預約)══(上門檢查)══(制定維修方案)══(確定維修價格)══(開始維修)══(維修后開保修)══(單建立維修檔案)══(電話回訪).
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本公司始終本著“至誠奉獻、以致求信”的宗旨，“銳意進取、不斷開拓”的精神，只要您撥打一個電話，本公司將第一時間竭誠為您服務
維修人員都有多年積累的工作經(jīng)驗 不但具有豐富的現(xiàn)場設計安裝和運行實踐經(jīng)驗，而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責任感。
做到服務零缺陷，滿意百分百，認真接聽，客戶心聲。
宗旨:經(jīng)驗豐富，質(zhì)量保證，安全第一，客戶 ，舒心，安心，放心。
公司強調(diào):有報必改══不滿意，不收費。
═══萬家樂══就══在══你══的══身══邊═══
北京萬家樂廚具維修公司承諾:
萬家樂廚具維修部秉承“用戶永遠是對的”的服務宗旨，真誠為用戶服務，用戶的滿意是我們的工作標準，買萬家樂家電，就是把舒心、放心買回了家。為了讓萬家樂用戶更好地享受自己的權(quán)益，敬請仔細閱讀以下條款。
服務承諾
1、用戶永遠是對的，只要用戶一個電話，剩下的事由萬家樂來做
2、隨叫隨到，到了就好
3、“四個一”升級服務模式 :
一公開: 1)公開一票到底的服務記錄單,服務完畢后請用戶簽署意見
二到位: 1)服務后清理現(xiàn)場到位 2)服務后通電試機演示到位 3)服務后向用戶講解使用知識到位
三不準: 1)不喝用戶的水 2)不抽用戶的煙 3)不吃用戶的飯 4)不要用戶的禮品
四個一: 1) 穿上一副鞋套2)配備一塊墊布 3)自帶一塊抹布 4)提供一站式產(chǎn)品通檢服務
一站式產(chǎn)品通檢服務: 服務人員為用戶提供一個產(chǎn)品的售后服務完畢后，不但要對此產(chǎn)品進行全面的通檢、維護，同時主動對用戶家中其它萬家樂家電問寒問暖，對用戶提出的需求、建議一票到底地
跟蹤解決，直到用戶滿意。
4、推行“全程管家365”服務。
1)“全程管家”定義:在全年365天里，萬家樂“全程管家”星級服務人員全天候24小時等待萬家樂用戶的來電，無論一年中的哪一天，只要消費者打電話到萬家樂當?shù)氐姆諢峋€，我們“全程管家”服務
人員會隨時按用戶下達的需求上門服務。
2)“全程管家”服務內(nèi)容 售前上門設計 售中咨詢導購 售后安裝調(diào)試 定期維護保養(yǎng)
3)“全程管家”服務原則:
I. 萬家樂俱樂部會員憑會員卡可以享受免費上門維護、保養(yǎng)服務；
II. 新萬家樂用戶在購買萬家樂產(chǎn)品時獲贈“全程管家服務金卡”，憑卡在有效期內(nèi)可以享受上門維護保養(yǎng)服務；
III. 既不是萬家樂俱樂部會員，也沒有全程服務管家金卡的萬家樂超保用戶，上門服務時可以收取適當費用。
當您需要正常咨詢或維修時，您可電話與您所在地區(qū)的萬家樂客戶服務中心聯(lián)系，或在線報修