港華紫荊)廣州港華紫荊抽油煙機(jī)售后維修（統(tǒng)一報(bào)修）
買(mǎi)大家電“包修”“保修”有說(shuō)道
消協(xié)建議消費(fèi)者，在選購(gòu)家電商品時(shí)，銷(xiāo)售人員往往會(huì)主動(dòng)介紹商品的外觀和功能，而有意或無(wú)意地忽略對(duì)售后服務(wù)的介紹，模糊“包修”和“保修”的區(qū)別。事實(shí)上，“包修”商品屬于“三包”商品，既“包修、包換、包退”，在“包修期”內(nèi)，因商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，在維修時(shí)可以不用支付任何費(fèi)用；而“保修”則不同，它只是廠家或商家“保證維修”的承諾，可以有償維修，也可以免費(fèi)維修。因此提醒消費(fèi)者，只有“免費(fèi)包修”才是實(shí)實(shí)在在對(duì)消費(fèi)者的承諾。大家電單品價(jià)值較高，關(guān)鍵部件的維修費(fèi)用更是不可小覷。建議消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)高端彩電時(shí)，務(wù)必向銷(xiāo)售者或生產(chǎn)廠家詳細(xì)了解商品“三包”的具體情況，包括:整機(jī)“三包”期限，主要部件“三包”期限，主要部件的具體清單等等。同時(shí)，要讓經(jīng)營(yíng)者把對(duì)“三包”服務(wù)的口頭承諾在“三包”憑證或發(fā)票上明確標(biāo)注。