港華紫荊)廣州港華紫荊熱水器售后維修（統(tǒng)一報修）
買大家電“包修”“保修”有說道
消協(xié)建議消費者，在選購家電商品時，銷售人員往往會主動介紹商品的外觀和功能，而有意或無意地忽略對售后服務(wù)的介紹，模糊“包修”和“保修”的區(qū)別。事實上，“包修”商品屬于“三包”商品，既“包修、包換、包退”，在“包修期”內(nèi)，因商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，在維修時可以不用支付任何費用；而“保修”則不同，它只是廠家或商家“保證維修”的承諾，可以有償維修，也可以免費維修。因此提醒消費者，只有“免費包修”才是實實在在對消費者的承諾。大家電單品價值較高，關(guān)鍵部件的維修費用更是不可小覷。建議消費者在購買高端彩電時，務(wù)必向銷售者或生產(chǎn)廠家詳細了解商品“三包”的具體情況，包括:整機“三包”期限，主要部件“三包”期限，主要部件的具體清單等等。同時，要讓經(jīng)營者把對“三包”服務(wù)的口頭承諾在“三包”憑證或發(fā)票上明確標注。